맘스타트 개인정보 처리 방침

(주)메디칼엑셀런스에서 제공하는 “맘스타트” 를 포함한 디지털헬스케어 서비스에서의  개인정보 처리 방침입니다.

 

2022년 3월

 

(주)메디칼엑셀런스는 맘스타트 서비스를 제공함에 있어 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

 

제1조 (개인정보의 처리 목적)

(주)메디칼엑셀런스는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

 

  1. 맘스타트 서비스 회원가입 및 관리
    회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

  1. 재화 또는 서비스 제공
    물품배송, 맘스타트 자가관리 또는 전문가 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

  1. 마케팅 및 광고에의 활용
    신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

 

① (주)메디칼엑셀런스는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

 

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  1. 맘스타트 서비스 회원가입 및 관리

<맘스타트 서비스 회원가입 및 관리>와 관련한 개인정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터<서비스 탈퇴 후 5년>까지 위 이용목적을 위하여 보유.이용됩니다.

    보유근거 : 약관

    관련법령 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

    예외사유 : 1) 관계법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 수사, 조사 종료시까지. 2) 서비스 이용에 따른 채권, 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무관계 정산시까지

 

  1. 재화 또는 서비스 제공

<재화 또는 서비스 제공>와 관련한 개인정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터<서비스 제공 및 정산 완료 후 5년>까지 위 이용목적을 위하여 보유.이용됩니다.

    보유근거 : 약관

    관련법령 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

 

  1. 마케팅 및 광고에의 활용

<마케팅 및 광고에의 활용>와 관련한 개인정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터<6개월>까지 위 이용목적을 위하여 보유.이용됩니다.

    보유근거 : 약관

    관련법령 : 표시/광고에 관한 기록 : 6개월

 

제3조(개인정보의 제3자 제공)

 

(주)메디칼엑셀런스는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② (주)메디칼엑셀런스는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 각각의 경우 제3자가 참여하는 목적을 위해 최소한의 개인 정보만 공유합니다.

 

  1. 전문가 서비스를 신청한 의료기관 의료진 : “맘스타트” 시스템은 귀하의 동의를 통하여 전문가 사용자인 의료제공자에게 정보를 공유합니다.

“맘스타트” 에서 귀하가 전문가 서비스를 이용하고자 하는 경우 “병원연결”을 이용하여 의료제공자에게 정보를 공유할 수 있습니다. 여러분의 의료제공자가 맘스타트 전문가 시스템 사용자 계정을 생성한 경우, 귀하의 의료제공자는 맘스타트 의료진 시스템을 이용하여 환자 프로필을 생성하고 원격으로 환자 데이터를 리뷰하고 보고서를 보고 인쇄할 수 있을 뿐 아니라 본인의 의료기관 내의 다른 전문가들과 이를 공유할 수도 있습니다. 귀하의 의료제공자가 “맘스타트” 시스템이 여러분의 체중, 혈당, 혈압 등 모니터링 건강 데이터를 전자의무기록 시스템으로 직접 전송하도록 요청하는 경우 귀하의 의료제공자 또는 기타 제3자에게 개인정보를 공개할 수 있습니다.

      개인정보를 제공받는 자 : 전문가 서비스를 신청한 의료기관 의료진

      제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 맘스타트 전문가 서비스의 제공

      제공하는 개인정보 : 이메일, 휴대전화번호, 성별, 생년월일, 이름, 서비스 이용 기록, 고위험임신 관리를 위해 수집한 건강정보

      제공받는 자의 보유.이용기간: 회원이 전문가 서비스 이용 중지시까지

 

  1. (주)아이센스

    개인정보를 제공받는 자 : (주)아이센스

    제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 사용자가 사용하고 있는 케어센스 N IOT로 메시지 전송

    제공하는 개인정보 : 식별자, 메시지

    제공받는 자의 보유.이용기간: 케어센스N IoT 혈당기 연동 중지시까지

 

  1.  SK텔레콤

    개인정보를 제공받는 자 : SK텔레콤

    제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 사용자가 사용하고 있는 케어센스 N IOT로 메시지 전송

    제공하는 개인정보 : 식별자, 메시지

    제공받는 자의 보유.이용기간: 메시지 수신후 15일 보관

 

③ (주)메디칼엑셀런스는 다음과 같이 수집된 개인정보를 제3자로부터 제공받고 있습니다.

  1.  (주)아이센스

    개인정보를 제공하는 자 : (주)아이센스

    수집 목적 : 혈당관리 서비스

    제공받는 개인정보 : 식별자, 혈당 측정 정보

    보유 및 이용기간 : 수집 및 이용목적 달성시까지

 

  1.  SK텔레콤

    개인정보를 제공하는 자 : SK텔레콤

    수집목적  : 혈당관리 서비스

    제공하는 개인정보 : 식별자, 혈당측정 정보

    보유.이용기간: 수집 및 이용목적 달성시까지

 

제4조(개인정보처리 위탁)

① (주)메디칼엑셀런스는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  1.  데이터관리 시스템 제공 및 유지관리, 호스팅>

    위탁받는 자 (수탁자) : 네이버 클라우드

    위탁하는 업무의 내용 : 클라우드 서비스

    위탁기간 : 위탁업무 종료시까지

② (주)메디칼엑셀런스는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 정보주체는 (주)메디칼엑셀런스에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는(주)메디칼엑셀런스에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 (주)메디칼엑셀런스는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ (주)메디칼엑셀런스는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 

제6조(처리하는 개인정보의 항목 작성)

① (주)메디칼엑셀런스는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  1. 맘스타트 서비스 회원가입 및 관리

    필수항목 : 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호 질문과 답, 비밀번호, 로그인ID, 이름, 성별, 생년월일

 

  1. 재화 또는 서비스 제공

    서비스 제공 필수항목 : 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호 질문과 답, 비밀번호, 로그인ID, 이름

    맘스타트 서비스를 통해 수집하는 건강 정보 : 신체정보, 질환정보, 혈당, 혈압, 체중, 식사 기록 및 사진, 활동량, 운동기록, 수면기록, 투약기록, 임신정보, 태동 및 배뭉침 정보, 기분 정보, 검사 정보

    서비스 이용 관련 자동 생성 항목 : 접속 로그, 접속 단말기정보, 쿠키, 접속 IP 정보, 부정이용기록, 서비스 이용기록,  결제기록 등

    선택항목 : 신용카드정보, 은행계좌정보

 

  1. 마케팅 및 광고에의 활용

    필수항목 : 이메일, 휴대전화번호, 자택주소, 이름

 

제7조(개인정보의 파기)

 

① (주)메디칼엑셀런스는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

 

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

 

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

(주)메디칼엑셀런스는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, < (주)메디칼엑셀런스 > 의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다

 

 

 

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)

 

(주)메디칼엑셀런스는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

<(주)메디칼엑셀런스>('맘스타트 서비스')은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

5. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며,다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년이상 보관, 관리하고 있습니다.

또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

7. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

 

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항)

(주)메디칼엑셀런스 은(는) 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

 

제10조 (개인정보 보호책임자)

① (주)메디칼엑셀런스 은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보보호 책임자

    성명 :송준범

    직책 :연구소장

    직급 :책임

    연락처 :02-596-2704, developer@mediex.co.kr, 02-594-2704

 

② 정보주체께서는 (주)메디칼엑셀런스 의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. (주)메디칼엑셀런스는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

제11조(가명정보의 처리)

(주)메디칼엑셀런스는 다음과 같은 목적으로 가명정보를 처리하고 있습니다.

▶ 가명정보의 처리 목적

- 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록 보존 등을 위함

▶ 가명정보의 처리 및 보유기간

- 해당 처리 목적에 따른 처리 완료 시까지

▶ 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항

- 통계 작성, 과학적 연구를 위하여 공동 연구자 및 통계 전문가에게 제공

▶ 가명정보 처리의 위탁에 관한 사항(해당되는 경우에만 작성)

▶ 가명처리하는 개인정보의 항목

- 이름, 전화번호

▶ 법 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치 의무 등)에 따른 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립, 시행, 정기적 직원 교육

- 기술적 조치 : 개인정보 처리 시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치

- 물리적 조치 : 자료보관실 등의 접근 통제

 

제12조(추가적인 이용·제공 판단기준)

 

(주)메디칼엑셀런스는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.

이에 따라 (주)메디칼엑셀런스가 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.

▶ 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

▶ 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

▶ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

 

제13조(개인정보 열람청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

(주)메디칼엑셀런스는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

    부서명 : 건강관리팀

    담당자 : 박소민

    연락처 : mstart@caremom.co.kr, 02-594-2704

 

제14조(권익침해 구제방법)

 

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

 

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

 

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

 

제15조(개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항을 고지할 것입니다.  귀하는 이메일을 통해 또는 맘스타트 시스템에 로그인할 때 이런 개인정보처리방침의 변경사항을 고지 받으실 겁니다. 본 개인정보처리방침의 새 버전이 존재하는 경우 맘스타트 시스템을 계속 이용하시려면 새 버전을 읽고 이에 동의하도록 요청받게 됩니다.

당사는 기술적 진보, 법적 및 규제적 변경사항, 모범적 사업 관행을 반영하기 위해 사전 고지 없이 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 단, 이는 귀하가 보유한 관련 법상 권리는 침해되지 않고 본 방침에 명시된 개인정보보호 관행이 크게 변경되지 않는 범위에 한합니다.

 

귀하가 본 개인정보처리방침의 변경사항에 동의하지 않으시는 경우에는 귀하의 계정을 삭제하시는 것이 좋습니다.

 

변경된 개인정보 처리방침은 게시한 날로부터 7일 이후부터 효력이 발생합니다.

 

① 이 개인정보처리방침은 2022년 10월 5일부터 적용됩니다.